1.) Bejelentkezés / Kijelentkezés

A Szálláshelyet az érkezés napján 14:00 és 17:00 óra között lehet elfoglalni, a távozás napján pedig legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni.

A foglaltság függvényében és külön díjazás esetében lehetőség van korábbi érkezésre, illetve késői távozásra. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség, telefonon vagy írásban.

A Szálláshelyet kizárólag a foglalásban szereplő, előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe Vendégeink, melyet a szállásadó jogosult előzetes bejelentés nélkül ellenőrizni.

A lefoglalt időponthoz képest idő előtti távozás esetén a megfizetett szállásdíjat nincs módunkban visszatéríteni.

2. A szállásdíjak pénzügyi rendezése

Vendégeink a szobákat a személyes adatok rögzítése, valamint a szállásdíj teljes összegének, illetve az idegenforgalmi adó (IFA) megfizetése után foglalhatják el.

A fizetési módok: készpénz, átutalás.

3. Parkoló használat

Parkolni az Üdülő területén belül az erre kijelölt szilárd burkolatú helyen, illetve a Szálláshely előtt, a kavicsos parkolóhelyeken van lehetőség. A parkolás mindkét helyen térítésmentes.

A Szálláshely parkolóját csak a gépjárművek tárolására lehet használni, ott nincs lehetőség a gépjárműveken nagyobb szerelést, vagy karbantartást végezni. Kisebb javítás megengedett, amennyiben ez a terület tisztaságát és a Vendégek ruházatának és csomagjainak épségét nem veszélyezteti.

4. Dohányzás

A dohányzás és nyílt láng használata a Szálláshely minden helyiségére vonatkozóan az épületeken belül, zárt helyen szigorúan tilos! Az Üdülő területén kizárólag a kijelölt helyeken megengedett a dohányzás.

Megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a környezet tisztasága érdekében a cigaretta csikkeket összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.

Amennyiben a fenti szabályok be nem tartása miatt hatósági intézkedés történik a szállásadóval szemben, úgy annak költségét a jogsértő Vendég köteles megtéríteni a szállásadó számára. Ennek megtagadása esetén a Szálláshely fenntartja magának a jogot eljárás indítására.

5. Szobák és berendezési tárgyak használata

Minden esetben kérjük a vendégszobák berendezési tárgyainak rendeltetésszerű használatát. A vendégszobák berendezését és felszereléseit – beleértve a plédeket, ágyneműt és törülközőket stb. – a házakból kivinni tilos! A bútorokat átrendezni kizárólag a Szálláshely előzetes beleegyezésével lehet.

Távozáskor a szobákat – kérés esetén a Vendéggel közösen – a Szálláshely képviselője átnézi, és az esetleges károkozásról – fényképfelvételekkel együtt – jegyzőkönyvet vesz fel, annak becsült költségét a Vendég köteles a helyszínen megtéríteni.

A szobákba gyúlékony, illetve robbanásveszélyes anyagot tárolni, továbbá bármilyen közlekedési eszközt (kerékpár, motor, elektromos roller stb.) bevinni tilos!

A szobából való távozáskor kérjük, győződjenek meg arról, hogy a villany minden helyiségben le van kapcsolva, illetve a vízcsapok el vannak zárva. Takarékoskodjunk együtt az energiával!

Bármilyen meghibásodás vagy rendellenesség észlelése esetén kérjük, haladéktalanul jelezze azt felénk telefonon vagy írásban. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az átadott szoba- illetve lakóegység kulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles jelezni ezt telefonon vagy írásban. A pótlással, illetve az esetleges további költségeket (zárnyitás, zárcsere) Vendégeink kötelesek megtéríteni a Szálláshely számára.

6. Étkezés, közös étkező használata

Az Üdülő vendégszobái nem rendelkeznek saját konyhával. Kérjük Vendégeinket, hogy az étkezésekre az előteret használják, a szobákba ne vigyék be az ételt, illetve lehetőség szerint nagyobb étkezésekre a közös étkező helyiséget használják.

A közös étkező helyiség és a kiszolgáló konyha használata kizárólag rendeltetés szerűen és saját felelősségre történhet. Minden kihelyezett eszközt, illetve konyhai gépet használhatnak Vendégeink. A Szálláshely elhagyásakor kérjük az étkezőt és konyhát is tisztán és rendben hagyni.

7. Takarítás

A vendégszobákat érkezéskor tisztán, kitakarítva veszik át Vendégeink. Kérjük, amennyiben bármilyen probléma merül fel a tisztasággal, jelezzék felénk, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az ott tartózkodás ideje alatt időszakos takarítást csak külön kérésre, és külön térítés ellenében végzünk. Takarítási igényüket kérjük telefonon vagy írásban jelezzék a Szálláshely felé.

8. Szemételhelyezés, kezelés

A háztartási szemét gyűjtése a vendégházak előterében, a közös étkező helyiségben, illetve a kiszolgáló konyhában kihelyezett szemetesekben lehetséges.

Kérjük Vendégeinket, hogy a hulladékot legalább két-három naponta kiüríteni szíveskedjenek a bejárat melletti szemetes edényekbe.
Vigyázzunk együtt környezetünk épségére és tisztaságára!

9. Tűzrakás-bográcsozás

Az Üdülő területén tűzrakás kizárólag a kijelölt helyeken megengedett. Tüzet rakni csak szélcsendben, minimum egy vödör oltóvízzel (megfelelő közelségben) felszerelkezve lehet, amelynek felügyeletét az egész folyamat alatt biztosítani szükséges. Tűzrakás után kérjük a Vendégeket a tűz megfelelő eloltására, a parázs leöntésére, és a kialudt tábortűz ellenőrzésére.

10. Tűzvédelem

A Tűzvédelmi szabályzatban foglaltakat minden Vendégünknek kötelező betartani.

11. Szolgáltatások

Vendégeink részére biztosítunk ágynemű cserét minimum hetente 1 alkalommal.

Térítés ellenében lehetőség van kéz- és/vagy fürdőtörülköző bérlésre, melyről bővebben az Árak és Szolgáltatások menüpontban tájékodhat.

Vendégeink részére a térítésmentes parkolás mellett a wifi használata is ingyenes, ennek jelszava kifüggesztve elérhető.

Háziállat behozatalára kizárólag a Szálláshellyel történő előzetes egyeztetés után van lehetőség melynek a napi díja 2.500 Ft/éj. A Szálláshely fenntartja magának a jogot, hogy a veszélyesnek ítélt háziállat behozatalát megtagadja. Minden esetben kérjük a háziállat gazdáját, hogy a háziállattal kapcsolatos igazoló dokumentumokat (oltási igazolvány, chip igazolása stb.) hozza magával, a biztonságát szavatoló egyéb kiegészítő felszereléssel együtt. Háziállat a közös étkező helyiségben és a kiszolgáló konyhában nem tartózkodhat!

12. Egyebek

A szobában felejtett értékeket maximum 30 napig áll módunkban megőrizni. Amennyiben az ott felejtett eszközökért Vendégeink utólag jelentkeznek, az érték megfelelő beazonosítását követően a fenti időponton belül van lehetőség személyes átvételére, vagy kérésre utánvéttel a megadott címre postázásra.

A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt a vendégszobákban és az Üdülő teljes területén 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, illetve hangosan zenélni vagy zenét hallgatni.

Felhívjuk Kedves Vendégeink figyelmét, hogy a Szálláshelynek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért, pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.

A Szálláshely fenntartja magának a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, jelen Házirendet be nem tartó Vendégeket fogadását megtagadja, illetve az Üdülő területéről haladéktalanul eltávolítsa. Ez esetben a Vendég részéről a szállásdíjat illetően pénzbeli visszakövetelésre nincs mód.

Minden Kedves Vendégünknek kellemes időtöltést kívánunk!
A MeLau Termál Üdülő csapata